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火山引擎是字节跳动旗下的云服务平台,将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和应用工具开放给外部企业,帮助企业构建体验创新、数据驱动和敏捷迭代等数字化能力,实现业务可持续增长。

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常见问题说明

个人和各类企事业单位、个体工商户火山引擎都可以使用,根据使用的产品进行收费

专业版相比基础版,支持更高团队空间容量和免费知识库容量,付费功能保障专业级SLA,不限制调用请求频率和总量,费用按实际用量计算。

目前专业版的 Bot 支持发布为 API、SDK、扣子 Bot 商店、豆包、抖音、微信、飞书、掘金等渠道,更多渠道不断拓展中。

我们会根据你的使用量和使用的产品,帮你申请优惠参与线下活动优惠打折支持和技术服务支持

扣子专业版账号为火山引擎账号体系,开通扣子专业版时,你的火山引擎账号会被绑定一个新的扣子账号。如果你需要使用扣子基础版中的 Bot、知识库等资源,暂时需要手动在专业版账号下创建新的 Bot 并上传知识库等资源。

扣子基础版和专业版是两套不同的账号体系,开通扣子专业版之后,如需使用扣子基础版中已经搭建的 Bot、工作流、知识库等,可以手动将基础版账号中的资源一次性批量复制到专业版账号中。

个人最多关联 3 个账号,企业最多关联 100 个账号。

扣子专业版是公有云产品,为用户持续提供线上服务;HiAgent是私有化部署产品,可支持客户搭建专有 AI 应用平台。